Rimborsi e Cambi

Presso Lux’s Sons, ogni prodotto è sottoposto a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione.

Idoneità al Rimborso o al Cambio

• I rimborsi e i cambi sono accettati solo nei seguenti casi:

  • L’articolo ricevuto non è conforme all’ordine (modello, colore o specifiche errate).

  • L’articolo è difettoso o malfunzionante al momento della consegna.

Condizioni

• La richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

• L’articolo deve essere restituito inutilizzato, in condizioni originali e completo di confezione, certificati e accessori.

• I prodotti che presentano segni di usura, danni causati dopo la consegna o modifiche non sono idonei al rimborso o al cambio.

Procedura

• Per richiedere un reso o un cambio, contattaci all’indirizzo info_online@luxssons.com indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare dell’articolo.

• Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto.

• Dopo la verifica e l’approvazione, procederemo con il rimborso o con la spedizione dell’articolo sostitutivo.

Costi di Spedizione per i Resi

• Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, tutti i costi di spedizione saranno a nostro carico.

• Se il reso non rispetta le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo.